Vatandaşın talebi kayıtta kalmasın, sonuçlansın.
Masada, sahada ya da telefonda gelen her talep Notipin’e düşer. Sorumlu birime atanır, son günü hatırlatılır, sonucu yazılmadan kapanmaz ve vatandaşa tek dokunuşla iletilir.
Halkla ilişkiler masasının ihtiyacı olan her şey
Kâğıt defter, Excel ve WhatsApp grubu arasında kaybolan talepler tek yerde toplanır.
Kişi kaydıyla not
Ad soyad, telefon, adres, konu. Telefon girince aynı kişinin eski talepleri çıkar.
Birime ata
Sorumluyu seç; ona anında bildirim gider. Kim neyi bekliyor, panelden görünür.
Hatırlat, unutma
Son gün yaklaşınca, süresi geçince ve 7 gündür dokunulmayınca Notipin haber verir.
Sonuçsuz kapanmaz
“Bitti” demek için ne yapıldığı yazılır. Kim kapattı, ne zaman, herkes görür.
Vatandaşa ilet
Sonuç mesajı hazır gelir; WhatsApp ya da SMS ile kendi telefonundan gönderilir.
Panel ve rapor
Açık, acil, geciken işler; ortalama kapanma süresi. Excel ve PDF rapor.
Kalemle ve sesle
Tablete kalemle yaz ya da konuş; Notipin yazıya çevirir.
Defterler
“Vatandaş Talepleri”, “Muhtar Toplantıları” gibi defterlerle düzen.
KVKK uyumlu
Kişi verisini dışa aktar ya da sil; TC numarası paylaşımlarda gizli kalır.
Gerçek ekranlar
Uygulamanın kendisinden; telefonda böyle görünür.
Üç adımda başla
- Kayıt olEkibim / kurumum’u seç, birimin adını yaz.
- Ekibini ekleDavet kodunu WhatsApp ile gönder; rolleri sen ver.
- İlk talebi al＋ Yeni Not; sorumluyu seç, hatırlatmayı kur.
Adım adım resimli anlatım: Rehber